TermsAndConditions

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DE TIENDA VIRTUAL

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a las transacciones comerciales realizadas en tienda.rojasdelgado.com

 

1. Identificación

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y el artículo 4, apartado Cuatro de la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, se hace constar que JOSÉ ANTONIO ROJAS DELGADO, con domicilio social en ALMERÍA, Calle El Largo, nº 8, 04619 Cuevas del Almanzora, ALMERÍA, (en adelante, “OPTIMÁTICA”), explota un website dedicado al comercio electrónico accesible en la url: tienda.rojasdelgado.com (en adelante 'la Tienda').

A efectos de las presentes condiciones se entenderá por cliente de OPTIMÁTICA a la persona que acceda, navegue, utilice o compre cualquiera de los productos publicitados en la tienda (en adelante, “Cliente”).

 

2. Actividad

La Tienda se dedica a la venta a distancia, por Internet, de cursos de formación online maquetados como información presente y accesible en sus respectivas páginas web, y programas informáticos de gestión a medida (en adelante, los 'Productos') accesibles mediante descarga de sus respectivos archivos ejecutables, desarrollados por el titular de la tienda, Ingeniero Informático, Sr. José Antonio Rojas Delgado, y colaboradores de OPTIMÁTICA (en adelante, el 'Desarrollador').

OPTIMÁTICA ofrece a través de dicha Tienda diversos Productos, cuya prestación queda condicionada a la aceptación plena e incondicional por el Cliente de los mismos de todas y cada una de las presentes estas Condiciones Generales de Contratación, lo que constituye condición imprescindible para poder comprar cualquiera de los Productos existentes o que se pongan a disposición del público en el futuro. La utilización de la Tienda atribuye la condición de Cliente e implica la aceptación de todos los términos y Condiciones Generales descritos.

Para ser Cliente de la Tienda es necesario ser mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

Las presentes condiciones generales de contratación unidas a la solicitud de compra de los Productos concretos realizada por el Cliente implica la formalización del contrato de compra venta entre OPTIMÁTICA y el Cliente que afirma:

a) haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones

b) que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar

 

3. Contenidos e información suministrada en la Tienda

La Tienda se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. La promoción de Rebajas se entiende hasta fin de existencias de los productos rebajados.

La descripción de los Productos ofrecidos en la Tienda se realiza en base a la documentación y e información proporcionada por el Desarrollador de los mismos. El Cliente entiende que la Tienda es un mero intermediario entre él y dicho Desarrollador.

Las fotografía, representaciones gráficas o iconografías y vídeos relativos a los Productos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Tienda, tiene por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Cliente ha de tener en cuenta que tiene un propósito meramente orientativo y en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.

La Tienda hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de la Tienda, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, la Tienda le comunicará al Cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos de la Tienda podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos Productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

En las promociones condicionadas al importe del pedido, no se tendrán en cuenta los gastos de envío para el cálculo del mismo, si no, solamente la suma de los importe de los productos adquiridos (subtotal).

 

4. Sistema de venta

Para realizar una compra, el Cliente puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

· Internet a través del «carrito de la compra»

· Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 629 62 70 84

· Por correo electrónico a la dirección: rojasredes@gmail.com

 

5. Precios de los Productos

Los precios de los Productos expuestos en la Tienda, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto aplicable. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío, si los hubiera, que se detallan en el apartado “gastos de envío” y que deben ser aceptados por el Cliente en el momento de solicitud del pedido mediante el formulario correspondiente.

 

6. Formas de pago admitidas:

· Tarjeta de crédito o débito (Solo al realizar la compra en la Tienda)

Las condiciones de uso de cada forma de pago se pueden consultar en el apartado de la Tienda “Formas de pago”.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, la Tienda se reserva la posibilidad de solicitar a un Cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o así lo estime oportuno OPTIMÁTICA.

 

7. Forma, gastos y plazo de envío

El Cliente podrá seleccionar la forma de envío física, si la hubiera, de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

OPTIMÁTICA envía los pedidos gestionados a través de la Tienda a sus Clientes mediante diferentes formas:

- directamente mediante descarga en la propia web

- mediante envio adjunto a un correo electrónico, ambas formas si el Producto es de carácter digital.

ó

- utilizando empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional, si el Producto hubiera de ser entregado físicamente. En este último caso la fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte están disponibles en el apartado de nuestra Tienda “Envíos”. En todo caso el plazo nunca podrá superar los 30 días desde la fecha de la confirmación del pedido por parte de OPTIMÁTICA. Antes de confirmar su pedido se le informará al Cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte, que aplican a su pedido en concreto. OPTIMÁTICA no se hace responsable de las incidencias extraordinarias que pueda padecer el transportista que puedan influir en la entrega de la mercancía en el periodo acordado con el Cliente.

 

8. Derechos del comprador y política de devoluciones

La Tienda garantiza a sus Clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que se haya producido la descarga o, en su caso, antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El Cliente no dispondrá de ningún plazo de días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y poder realizar la devolución del producto adquirido. El Cliente comunicará a OPTIMÁTICA dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato, pero dicha resolución quedará en manos de OPTIMÁTICA, que podrá proceder, de manera voluntaria, a entregar una compensación amistosa al Cliente, sólo si lo considerara conveniente.

Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de OPTIMÁTICA, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de la Tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente

vía email: rojasredes@gmail.com

o

por teléfono al 629 62 70 84.

Lo establecido en este apartado se entiende sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor en materia de garantías. Si el Cliente recibiese un producto defectuoso, y siempre que ponga de manifiesto su falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses, tendrá derecho a la reparación del producto y si no fuese posible la reparación, la sustitución o la devolución del dinero y sin coste alguno para él .

 

9. Derechos y Obligaciones del Cliente

Pago: El cliente se compromete a abonar el importe del Producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma establecida.

El Cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla la Tienda.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a la Tienda que se le pudieran facilitar.

El Cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 19,00), y a facilitar un teléfono o dirección de Email de contacto válido para confirmar la entrega. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación, OPTIMÁTICA no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Responsabilidad del Cliente: en todo caso, será responsabilidad del Cliente:

a) Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y perdida de los Productos desde el momento en que estos hubiesen sido puestos a disposición por el tercero, que por cuenta de OPTIMÁTICA, realiza la entrega del Producto solicitado.

b) Comprobar el buen estado del paquete ante el tercero que, por cuenta de OPTIMÁTICA, realiza la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje.

 

10. Seguridad, confidencialidad y política de protección de datos

Confidencialidad

OPTIMÁTICA garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus Clientes a través de la Tienda. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. La Tienda nunca almacena los datos de tarjeta de crédito o débito: En el proceso de compra el Cliente es re-direccionado al TPV Virtual del banco para la introducción de los mismos. El resto de datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto. La Tienda garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros Clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Política de protección de datos

Todos los datos de carácter personal facilitados por nuestros Clientes a La Tienda o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de OPTIMÁTICA, e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, siendo la finalidad del tratamiento el mantenimiento de la relación comercial, la gestión de la entrega de los Productos y de su pago, facturación contabilización y declaración a efectos fiscales cuando proceda, así como la de las garantías y demás servicios post-venta, que se establezca en cada formulario de recogida de datos.

El Cliente podrá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento del presente contrato.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los Clientes de La Tienda pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos de carácter personal comunicándolo por escrito, acompañado de una fotocopia del DNI, dirigido a OPTIMÁTICA, c/El Largo, 8, Cuevas del Almanzora, ALMERÍA (España) o a través de correo electrónico dirigido a rojasredes@gmail.com. En el caso que los datos de carácter personal suministrados estén asociados a una compra, serán mantenidos durante los plazos legalmente aplicables, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

En todo caso, el Cliente podrá aceptar o no finalidades y usos distintos de los necesarios para el cumplimiento del presente contrato.

Uso de Cookies

Para la utilización de la Tienda es necesaria la utilización de “cookies”. Las cookies se utilizan con la finalidad de supervisar el uso y la utilidad de la Tienda, con fines estadísticos. El tipo de información que recogemos como resultado de la instalación de una cookie es específica para su ordenador y puede incluir la dirección de Protocolo Internet (IP), la fecha y hora de su acceso a la Tienda y las partes de la misma que se visitan. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

 

11. Derechos del contenido de la Tienda

Todo el contenido de la Tienda (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de OPTIMÁTICA, de sus proveedores o colaboradores, no estando permitido cualquier reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte.

Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes sobre propiedad industrial, intelectual y el copyright.

OPTIMÁTICA desautoriza la copia, publicación o distribución de todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como delitos relativos a la propiedad industrial e intelectual sancionados por el Código Penal español.

OPTIMÁTICA no será responsable de las infracciones realizadas por cualquier usuario de la Tienda que afecten a cualquier otro cliente de la misma, o a terceros, incluyendo las que se refieran a derechos de propiedad intelectual, copyrights, marcas, patentes, información confidencial y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial.

 

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compras realizadas con La Tienda se someten a la legislación española. Si se produjese cualquier diferencia entre el Cliente y OPTIMÁTICA en lo que se refiere a la interpretación, cumplimiento y efectos de estas Condiciones Generales, siempre que no se llegue a un acuerdo aceptado por ambas partes para resolverla, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de ALMERÍA capital.